サポート情報

音声目覚ましの基本情報

みなさまから寄せられたご質問の中から、
代表的なものをよくあるご質問として掲載しています。

電池のご使用について

本製品はパナソニック株式会社エナジー社より発売されておりますオキシライド電池、新アルカリ乾電池EVLOTA(エボルタ)ではご利用いただけません。
ご使用した場合、初期電圧の高さにより、正常に動作しない場合や発熱などの不具合が生じる場合があります。

充電式電池は充電を繰り返すと徐々に性能が劣化する特性があり、劣化が進行した状態でご利用になると音がおかしくなる、鳴らないなどの不具合が生じる可能性があります。その為、本製品では充電式電池はご利用いただかないようお願い致します。

新しい電池と一度使用した古い電池、種類の異なる電池などを混用しないでください。特性の違いから、電池を漏液、発熱、破裂、発火させるおそれがあります。

電池を使用する機器に入れるとき、電池の＋とーの方向を確かめてから入れてください。電池を2個以上使うとき、1個が逆向きになっていても機器は動くことがありますが、電池を漏液、発熱、破裂、発火させるおそれがあります。

音声が出ないトラブルについて

電池容量が少なくなると、ボイスの音質がおかしくなる、音がでなくなります。音に異常が生じた場合、新しい電池に交換してご利用ください。またその際は、上述のEVLOTA(エボルタ)やエネループなど高性能電池はご利用いただかないようご注意お願い致します。

本製品は2本の電池を使用しますが、そのうち1本で電池の＋と－の方向を誤って入れると、時計は動いて音声が出ない状態が発生する可能性があります。大変お手数ですが、電池2本を取り外して、再度向きを確認して入れていただくようお願い致します。

EVLOTA(エボルタ)は長もち＆長期保存が可能な素晴らしい製品ですが、目覚まし時計でご使用をいただくと初期電圧の高さにより様々なトラブルが発生する可能性があります。本製品をご使用の際はマンガン電池を推奨しております。

その他のトラブルについて

衝撃が加わったなどの原因で、クロックムーブメントが破損、または針が落ちてしまった場合、お客様自身での修理は困難です。お近くの時計屋さんにご相談いただくか、保証書に記載の弊社サポートセンターまでお問い合わせ下さい。

目覚まし時計は必要電力が低く、通常のご使用では発熱などは起こりませんが、本体へ衝撃が加わるなどの外的要因によるショートなどの不具合が生じる可能性があります。万が一、本製品に発熱が生じた場合はただちに電池を取り外してご使用を中止していただき、弊社のサポートセンターまでお問い合わせ下さい。

本製品はアラーム精度は±5分間です。アラームつまみを逆に回すと、アラーム精度が悪くなるときがあります。必ず矢印方向に回してください。